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Livraison lettre suivit : 2 à 5 jours ouvré

Colissimo : 48h à 72h ouvrés 

Mondial replay : 3 à 4 jours ouvrés

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Le produit retourné ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni lavé, ni abîmé, et doit être retourné dans son emballage d’origine.

Vous êtes responsable de tout dommage éventuel subis par l’article lors du retour. Par conséquent, nous vous recommandons fortement de renvoyer les produits correctement empaquetés, en bon état et dans la boîte et l’emballage d’origine.

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